F.A.Q. 

Le domande più frequenti

In generale

Cos'è XVoice?

Uno studio di registrazione online nato alla fine degli anni '90, pioniere a livello mondiale

Usate sintetizzatori o campionatori vocali?

No. Tutte le nostre voiceovers sono reali ed in carne ed ossa

Che differenza c'è tra uno speakeraggio ed un doppiaggio?

Il doppiaggio comprende la sincronizzazione (es. synch lips/labiale), lo speakeraggio non comprende alcuna sincronizzazione. Salvo espressa richiesta, tutti i nostri preventivi sono da considerarsi solo ed esclusivamente per i servizi di speakeraggio.

Scelta delle voci

E' possibile scegliere la voce per il proprio progetto?

Certo, visitando la pagina "ascolta e scegli la Voce" nel menu principale del sito

Sono un'agenzia, posso sottoporre le voci al mio cliente senza che siano riconducibili a Xvoice?

Certamente! alla destra di ogni voce passandoci il mouse sopra comparirà il tasto "scarica/download", le demo sono anonime e non hanno nessun riferimento riconducibile al nostro sito.  

Voci e demo

Gli speaker sono madrelingua?

Tutti le nostre voci sono rigorosamente 100% madrelingua

Avete speaker in lingua straniera?

Si! Oltre alle classiche lingue straniere europee (inglese, francese, tedesco, spagnolo...) abbiamo in catalogo anche altre lingue meno comuni (russo, arabo, canadese, portoghese, cinese...)

Vi sono altre voci ed altre lingue disponibili oltre a quelle presenti sul sito?

Si. Le voci presenti sul sito sono quelle disponibili immediatamente a partire con la lavorazione entro le 12/24/48/72 ore al massimo. Nel caso in cui aveste bisogno di altre lingue contattate il nostro servizio clienti.

Testi e traduzioni

Effettuate il servizio di traduzioni?

No. Le traduzioni in lingua straniera dovranno essere fornite dal cliente.

E' possibile assistere e/o dirigere lo speaker?

E' possibile aggiungere link, demo, note di regia e ulteriori informazioni direttamente nel link  "Step2 avvio speakeraggio" presente nel preventivo. Non è possibile assistere e dirigere lo speaker in diretta.

E' possibile ricevere una preview audio del testo da speakerare?

Si, è possibile dopo aver effettuato il pagamento per i testi superiori ai 3.000 caratteri, inoltre tutti i progetti audio lunghi prevedono obbligatoriamente una preview da sottoporre al cliente prima di procedere all'intera registrazione.

 

Preventivi e costi

Come si fa per conoscere i costi?

Telefonicamente tramite numero verde gratuito 800 258 666, tramite cellulare 3394875910 e whatsapp forniamo delle indicazioni di massima, il modo più preciso per ottenere una quotazione esatta è tramite il form online.

Da cosa dipende il costo dello speakeraggio?

Dalla lunghezza del testo e dalla lingia prescelta, siamo gli unici a rilasciare voiceover con diritti free illimitati anche per un uso broadcast e commerciale.

C'è differenza di costo tra le varie lingue?

La tariffa è comune per tutte le voci italiane a differenza di quelle straniere per le quali è previsto un piccolo scarto del 10-15% 

Quanto tempo occorre per ricevere il preventivo?

Rispondiamo alle richieste di preventivo mediamente entro una trentina di minuti.

Avvio speakeraggio

Come faccio ad avviare lo speakeraggio?

In ogni preventivo è presente un link diretto per avviare in maniera semplice e veloce qualsiasi produzione e senza alcuna registrazione e/o apertura di un account

Cosa occorre per avviare uno speakeraggio?

Ovviamente il testo da speakerare corredato dalle indicazioni di regia ed occorre aver effettuato il pagamento

Dove trovo il numero di preventivo/produzione?

E' il numero presente nell'oggetto dell'email del preventivo, ad esempio: "XVOICE Preventivo n.88"

Consegna e formato dell'audio

Quali sono i tempi di consegna?

Possono variare a seconda dell'opzione scelta e dipendono sicuramente dalla lunghezza del testo

Che differenza c'è tra la consegna standard e quella entro 24H?

La consegna entro 24h lavorative prevede un piccolo supplemento ed è disponibile solo per i testi in lingua italiana entro i 1.500 caratteri, altresì prevede la sola indicazione del genere M o F in quanto si avvale della prima voce di turno disponibile

Come viene consegnato lo speakeraggio?

Via e-mail tramite link diretto dal quale è possibile effettuare il download

E' possibile scegliere il formato dell'audio?

Si, è possibile scegliere tra mp3, wav e aif. Di default, salvo esplicita richiesta, sarà inviato un file mp3 o wav.

All'interno di uno speakeraggio è possibile avere i file singoli tagliati (cut)?

Si, il servizio è gratuito per tutti gli speakeraggi sino a 1.500 caratteri spazi inclusi. Per i testi superiori ai 1500 caratteri è possibile chiedere questo servizio con un piccolo contributo per l'editing. 

 

Diritti di utilizzo

Ci sono limitazioni per la diffusione dell'audio?

Nessuna limitazione, Xvoice è l'unico servizio di speakeraggio che non pone alcuna limitazione all'uso dell'audio.

Viene rilasciata una licenza d'uso per gli speakeraggi?

Tutti gli speakeraggi realizzati da Xvoice godono della licenza Creative Commons per un uso illimitato, anche per un uso broadcast e commerciale.

Amministrazione e pagamenti

E' possibile ricevere la fattura, anche quella elettronica?

Si. Emettiamo regolare fattura elettronica nei modi e nei tempi previsti per legge

Il pagamento è anticipato?

Si, per poter avviare la produzione occorre effettuare il pagamento anticipato.

Quali forme di pagamento sono disponibili?

Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario, paypal, stripe, postepay, carta di credito e crypto valute, per i pagamenti tramite paypal e carta di credito è previsto un piccolo supplemento del 5% causa commissioni.

Le transazioni tramite carta di credito su Xvoice sono sicure?

Tutte le transazioni online con carta di credito sono garantite da Paypal, di cui Xvoice è utente verificato ("verified by paypal").

 

Assistenza

Sino a che ora è possibile contattare l'assistenza?

Ogni giorno siamo regolarmente operativi sino alle ore 24

Xvoice è operativo il sabato e la domenica?

Si, perfettamente operativo 7/7 gg 365/365 gg sia con la sala di registrazione che con l'assistenza.

Risoluzione problemi

L'incisione non mi soddisfa, è possibile ripeterla?

Si, per gli speakeraggi di piccola entità entro i 1.500/3.000 caratteri max siamo disponibili ad effettuare un ulteriore take, per i file più grandi, a garanzia del cliente e della voce, verrà fornita una demo/preview da approvare per essere certi dello stile e ritmo di lettura: una volta approvata la demo si procederà ad effettuare l'intera registrazione

Nel caso in cui ci fossero errori di lettura e/o pronuncia da parte dello speaker?

Nessun problema, Xvoice effettuerà un'altra registrazione senza alcun costo supplementare.

Nel caso in cui lo speakeraggio fosse stato già consegnato e ci fossero errori e/o cambi di testo da parte del cliente?

Non sarà assolutamente necessario pagare nuovamente il servizio bensì è previsto un piccolo supplemento che sarà valutato di caso in caso a seconda delle modifiche richieste

Privacy

Come vengono trattati i testi, i numeri di telefono e gli indirizzi email?

Nessuna cessione di dati sensibili e non. Nessun database di nessun genere.

Testo, numero di telefono, email e qualsiasi altro dato fornitoci sarà ciclicamente eliminato in via totale e definitiva a norma di legge

Sincronizzazione

E' possibile, ad esempio, sincronizzare l'audio al video?

No, lo speakeraggio, a differenza del doppiaggio, non richiede alcuna sincronizzazione (es. synch lips) audio/video.

Come posso ottenere una quotazione per un doppiaggio?

Salvo espressa richiesta tutti i preventivi sono relativi esclusivamente al servizio di speakeraggio. Nel caso in cui si necessiti di una qualsiasi sincronizzazione occorrerà farlo presente per ottenere un preventivo ad hoc.

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